Cette unité fonctionne dans les bonnes spécifications d'exploitation et ne doit donc PAS être remplacée. Le contrôleur Smart Array a désactivé cette unité (le voyant de panne orange est allumé), mais le problème ne semble PAS venir de celle-ci. Cela peut être dû à la défaillance d'un autre composant tel que le contrôleur Smart Array, le fond de panier du disque, le câble, ou à un problème logiciel ou de configuration non valide.
Pour déterminer pourquoi le voyant de panne orange est allumé, procédez comme suit :
- À l'aide du moteur de recherche de hp.com, déterminez s'il s'agit d'un problème relatif au stockage (conseil : pour obtenir des avis à la clientèle relatifs aux serveurs ProLiant configurés avec des contrôleurs Smart Array, utilisez la chaîne de recherche suivante : +ProLiant +Advisory +"Smart Array"
).
- Mettez à niveau le driver de contrôleur et la révision de microprogramme ainsi que tous les composants logiciels associés tels que les agents de supervision et les utilitaires de stockage.
- Remettez les unités physiques et les contrôleurs en place.
- Vérifiez les câbles SCSI pour vous assurer qu'il n'y a pas de broches tordues ou endommagées.
- Lors de la mise hors tension du serveur et en cas de stockage externe, éteignez toujours le serveur en premier et allumez-le toujours en dernier. Cela évite la désactivation erronée des unités par le contrôleur.
- Si une coupure de courant s'est produite avant le test du serveur, cela peut également provoquer des désactivations erronées.
- Pour plus d'informations sur les procédures de résolution des problèmes, reportez-vous au Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant disponible sur le site Web hp.com.
Résolution des problèmes relatifs au fond de panier, au contrôleur et aux câbles :
- Si une coupure de courant s'est produite avant le test du serveur, cela peut provoquer des désactivations erronées.
- Vérifiez que le câble SCSI est en bon état en l'inspectant visuellement et en l'intervertissant, si possible, avec des câbles provenant d'autres serveurs.
- Si les câbles de fond de panier et SCSI ont déjà été remplacés, il se peut que le contrôleur soit défectueux.
- Si un compartiment est défectueux, remplacez le fond de panier SCSI.
- Vérifiez que le contrôleur est en bon état en l'installant sur un autre serveur. Démarrez le serveur et vérifiez la présence éventuelle d'erreurs POST. Si le contrôleur a déjà été remplacé, le problème est probablement dû à un fond panier ou à un câble défectueux.
Remarques :
- Il est conseillé d'effectuer simultanément les étapes impliquant la remise en place des unités et des contrôleurs afin de minimiser les temps d'arrêt. Les étapes impliquant la remise en place de plusieurs unités, celle du contrôleur et l'inspection des câbles, nécessitent la mise hors tension du serveur.