HP Insight Remote Support ソフトウェアのインストールを強くおすすめします。このソフトウェアをインストールすると、ご使用の製品のインストールまたはアップグレードが完全なものになり、HP の保証、HP Care Pack サービス、または HP とのサポート契約が高度なレベルで提供されるようになります。HP Insight Remote Support は、お客様の監視機能を継続的に補助し、最高レベルのシステム可用性を実現します。具体的には、このソフトウェアにより、インテリジェントなイベント診断が提供されハードウェアイベント通知が HP に安全な方法で自動送信されます。さらに、それに基づいて、製品のサービスレベルに合わせた正確で迅速な解決手順が開始されます。また、お住まいの地域で利用可能な場合は、通知が HP の認定チャネルパートナーに送信され、オンサイトサービスが提供されることもあります。
HP Insight Remote Support ソフトウェアは、小規模および中規模の IT 環境を保有するお客様向けに HP エンタープライズリモートサポートポートフォリオを拡張します。このソフトウェアには、次の 2 つのタイプがあります。
HP Insight Remote Support 7.x ソフトウェアは最大 500 台のデバイスをサポートするように最適化されており、Windows ProLiant ホストデバイスまたは Windows ESXi 仮想マシンにインストールできます。このソフトウェアは、サポートされるバージョンの HP Systems Insight Manager と連携動作するように簡単に統合できます。HP Insight Remote Support 7.x は、いつでもどこからでも利用できる、HP Insight Online による IT 環境へのパーソナライズされたアクセスを実現するとともに、HP Proactive Care Service の推奨バージョンにもなっています。
HP Insight Remote Support Advanced は、最大 3,500 台のデバイスで構成される中規模および大規模環境をサポートします。このソフトウェアは、Windows ProLiant ホストデバイスまたは Windows ESXi 仮想マシンにインストールすることができ、HP Systems Insight Manager を必要とします。環境を管理するために HP Operations Manager または SAP Solution Manager を使用している場合は、オプションとして、これらのプラットフォームと簡単に統合して集中管理を実現することができます。また、このソフトウェアは、追加の機能によってミッションクリティカルサービスを提供できるように最適化されています。
詳しくは、HP の Web サイト http://h50146.www5.hp.com/services/cs/availability/irs/index.html を参照してください。前提条件、サポートされるハードウェア、および関連オペレーティングシステムについて詳しくは、HP Insight Remote Support ソフトウェアのリリースノートを参照してください。リリースノートは、HP の Web サイト http://www.hp.com/go/insightremotesupport/docs (英語)から入手できます。HP Insight Remote Support は、HP の保証、HP Care Pack サービス、または HP とのサポート契約に含まれています。