Informationen, die vor dem Kontaktieren von HP zur Hand sein sollten

Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie sich an HP wenden:

Kontaktinformationen für HP

Sie können den Technischen Support von HP folgendermaßen kontaktieren:

Registrieren für Technischen Support für die Software und für den Aktualisierungsservice

Support beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den HP Software Technical Support und Update Service. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen zur Hilfe beim Lösen von Problemen mit der Implementierung oder dem Betrieb der Software.

Dieser Service gewährt zudem Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher in elektronischer Form oder auf physische Medien, wenn diese von HP angeboten werden. Kunden, die eine elektronische Lizenz erwerben, sind zu elektronischen Updates berechtigt.

Mit diesem Service können -Kunden eine beschleunigte Problemlösung und proaktive Benachrichtigung und Auslieferung von Softwareaktualisierungen nutzen. Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:

http://www.hp.com/services/insight

Die Registrierung für diesen Service erfolgt nach der Online-Rücknahme des Lizenzzertifikats.

Wie Technischer Support für Ihre Software genutzt und diese aktualisiert wird

Wenn HP Softwareaktualisierungen freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software und Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres Supportvertrags für HP Software sind.

Dieses Portal ist über den HP Support Center zugänglich:

http://www.hp.com/go/hpsc

Nach dem Erstellen Ihres Profils und der Verknüpfung Ihrer Supportverträge mit dem Profil können Sie Software, Dokumentationen und Lizenzaktualisierungen aus dem Portal „Software Updates and Licensing“ (Softwareaktualisierungen und Lizenzierung) unter http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport abrufen.

HP Partner

Den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe finden Sie in den folgenden Quellen:

Weiterführende Informationen

HP ProLiant Server:

Zugehörige Dokumentation

Die folgenden Dokumente [und Websites] enthalten relevante Informationen:

Sie können über die Seite „Manuals“ (Handbücher) der Website „HP Business Support Center“ auf diese Dokumente zugreifen:

http://www.hp.com/support/manuals

Typografische Konventionen

In diesem Dokument kommen die folgenden Schreibweisen zu Anwendung:

Buchtitel

Der Titel des Buches. Im Internet kann dies ein Hyperlink zum Buch selbst sein.

Befehl

Ein Befehlsname oder ein Befehlsausdruck, z. B. ls -a.

Computerausgabe

Auf dem Computer angezeigte Informationen.

Strg+x or Strg-x

Eine Tastenfolge, die besagt, dass Sie die mit Strg beschriftete Tastaturtaste drücken und gedrückt halten müssen, während Sie die Buchstabentaste x drücken.

UMGEBUNGSVARIABLE

Der Name der Umgebungsvariablen, z. B. PATH.

Taste

Der Name einer Tastaturtaste. Eingabetaste und Eingabe beziehen sich beide auf die gleiche Taste.

Begriff

Ein Begriff oder Ausdruck, der im Haupttext des Dokuments und nicht in einem Glossar definiert ist.

Benutzereingabe

Weist Befehle und Text aus, die Sie genauso, wie dargestellt, eingeben.

Ersetzbar

Der Name eines Platzhalters, der durch einen tatsächlichen Wert ersetzt wird.

[ ]

In Befehlssyntaxanweisungen umgeben diese Zeichen optionalen Inhalt.

{ }

In Befehlssyntaxanweisungen umgeben diese Zeichen erforderlichen Inhalt.

|

Das Zeichen, durch das Elemente einer linearen Optionsliste voneinander getrennt werden.

...

Bedeutet, dass das voranstehende Element ein- oder mehrmals wiederholt werden kann.

VORSICHT

Eine Warnmeldung, die auf wichtige Informationen aufmerksam macht, die zu Verletzungen führen, wenn sie falsch verstanden oder missachtet werden.

ACHTUNG

Eine Warnmeldung, die auf wichtige Informationen aufmerksam macht, die zu Datenverlust, Beschädigung von Daten oder Beschädigung von Hardware oder Software führen, wenn sie falsch verstanden oder missachtet werden.

WICHTIG

Eine Warnmeldung, die auf besonders wichtige Informationen hinweist.

HINWEIS

Eine Warnmeldung mit zusätzlichen oder ergänzenden Informationen.

TIPP

Eine Warnmeldung mit hilfreichen Informationen.