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Insight Diagnostics 主页包含以下标签:

  • “Survey”(调查)

  • “Test”(测试)(仅在脱机版本中提供)

  • “Diagnose”(诊断)

  • “Status”(状态)

  • “Log”(日志)

  • “Admin”(管理)(仅在以 SMH 管理员身份登录的脱机版本或联机版本中提供)

  • “Help”(帮助)

这些标签划分了 Insight Diagnostics 的主要功能。

“Survey”(调查)标签

通过 Survey(调查)标签,可以查看重要的系统配置信息。 您可以在 Summary(摘要)视图或 Advanced(高级)视图中查看各种类别的信息。 Summary(摘要)视图限制显示的数据量,而 Advanced(高级)视图显示选定类别的所有数据。 无论您选择“Advanced”(高级)视图还是“Summary”(摘要)视图,以下类别的信息可从 Survey(调查)菜单查看:

  • All(所有)— 显示有关计算机的所有信息。

  • Overview(概述)— 提供有关计算机的常规信息的列表。

  • Architecture(体系结构)— 显示计算机使用的总线类型。 此外,如果总线为 PCI,则会显示 PCI 配置信息。

  • Asset Control(资产控制)— 显示计算机的序列号(系统标识号)。

  • Communication(通信)— 显示有关计算机的并行 (LPT) 和串行 (COM) 端口设置、通用串行总线 (USB) 和网络控制器的信息。

  • Graphics(图形)— 显示有关计算机的图形子系统的信息。 这包括有关图形卡、模式和 ROM 的信息。

  • Input Devices(输入设备)— 显示有关连接到计算机的键盘、鼠标和其他输入设备的类型的信息。

  • Internal Conditions(内部条件)— 显示有关计算机的运行状况的信息。 这包括风扇、温度和电源信息(仅适用于 Proliant 服务器)。

  • Memory(内存)— 显示有关系统内存的信息。 这包括有关内存板及安装的任何内存模块的信息。

  • Remote Management(远程管理)— Remote Management(如果系统支持)显示有关 iLO、RILOE II、iLO3 和 iLO4 设备的信息。

  • Miscellaneous(杂项)— 显示配置内存 (CMOS)、BIOS 数据区域、中断矢量表以及计算机的诊断组件信息。

  • Storage(存储)— 显示有关连接到计算机的存储介质的信息。 此列表包括所有固定磁盘、软盘驱动器和 CD-ROM 驱动器。

  • System(系统)— 显示有关产品类型、处理器类型和速度以及协处理器的信息。 此外,还显示有关计算机中所有 ROM 的信息。

  • Firmware(固件)— 显示系统控制器和设备的固件及 BIOS 版本信息。

要保存调查信息,请单击 Survey(调查)标签底部的 Save(保存)。 调查信息以 HTML 格式保存。 可以使用任何标准 Web 浏览器查看该信息。


[注意: ]

注意: 要保存完整的调查会话,您必须在弹出框中选择 Save Entire Survey (All, Advanced)(保存整个调查 (所有,高级))。 否则,只会保存调查的选定部分。


“Test”(测试)标签(仅限 Insight Diagnostics 脱机版本)

Insight Diagnostics 可测试系统中硬件的所有主要部分。 测试进度在 Status(状态)标签上显示。 详细的测试结果显示在 Log(日志)标签上。

下面是三种测试类型:

  1. Quick Test(快速测试)— 提供一个预先确定的脚本,对每个硬件组件的样本进行测试。

  2. Complete Test(完整测试)— 提供一个预先确定的脚本,对每个硬件组件进行完整测试。

  3. Custom Test(定制测试)— 可以最灵活地控制对系统的测试。 在“Custom Test”(定制测试)模式下,可具体选择要运行的设备、测试和测试参数。

下面是两种测试模式:

  1. Interactive(交互)— 运行所有测试,其中一些测试可能需要用户对提示作出响应

  2. Unattended(无人值守)— 无需执行任何用户操作,不执行需要用户操作的测试

您可以在属性中将测试配置和定制为:

  • Number of Loops(循环次数)— 指定执行选定测试的测试循环次数。

  • Total Test Time(总测试时间)— 指定进行所有选定测试的时间长度

  • Stop on First Error(遇到首个错误时停止)— 指定所有测试在遇到首个错误时将停止

  • Test Parameters(测试参数)— 在定制测试中提供了每个设备的测试参数

要开始测试,请执行下列操作:

  1. 选择 Test(测试)标签

  2. 选择测试类型的子标签以执行测试(快速、完整或定制)

  3. 选择测试模式(交互或无人值守)

  4. 选择要执行测试的方式,是按循环次数还是按总测试时间。 当选择按指定的循环次数运行测试时,输入要执行的循环次数。 如果希望诊断测试运行指定的一段时间,则输入时间长度(分钟)。


    [注意: ]

    注意: 如果一个测试循环已完成且使用的测试时间已达到指定时间限制,则测试会自动停止。


  5. 选择要运行哪些设备(快速或完整测试)或哪些测试(定制)

  6. 要启动测试,单击 Begin Testing(开始测试)

这些测试都完成后,Status(状态)标签将处于选中状态,Test(测试)标签将处于禁用状态。

您可以在 Status(状态)标签中监视测试的进度。 检测到的任何错误将汇总到“Error Log”(错误日志)中。

要查看所有测试失败信息,请选择 Error Log(错误日志)。

要查看所有测试的状态,请选择 Log(日志)标签。

“Diagnose”(诊断)标签

Insight Diagnostics 脱机版本的诊断功能通过执行各种非侵入式的深入的系统和组件检查,实现了系统高可用性。

Insight Diagnostics 的 Diagnose(诊断)功能可对下列设备执行硬件诊断:

  • 连接到 Smart Array 控制器的硬盘驱动器

  • 被视为可诊断的电源

要启动硬件诊断,请执行下列操作:

  1. 单击 Diagnose(诊断)标签。

  2. 选择要诊断的设备:

    • 选择 All Devices(所有设备)以评估所有逻辑卷和电源的运行状况。

    • 选择一个或多个特定逻辑卷或电源以评估选定设备的运行状况。

  3. 单击 Diagnose(诊断)。

如果系统上没有任何可诊断的逻辑卷或电源,将显示以下消息:

System does not have any diagnosable devices installed.(系统未安装任何可诊断设备。)

“Status”(状态)标签

Status(状态)标签显示当前运行的诊断和适用的测试、当前运行的测试或先前的测试(如果适用)的状态。 红色进度条表示测试失败,绿色进度条表示测试成功。

测试状态(仅限 Insight Diagnostics 脱机版本)

Test Status(测试状态)显示主进度条,其中显示了当前一组测试的完成百分比及其持续时间信息。 进度条下面的表将显示每个独立设备的统计信息。 您可以单击 Cancel(取消)以取消正在进行的测试。


[注意: ]

注意: 一些测试可能不会立即被取消。 这些测试的状态可能会显示为“canceling”(正在取消),直到测试结束。


测试完成后,可以单击 Retest(重新测试)以重新运行一组测试,而无需返回到 Test Selection(测试选择)页。


[注意: ]

注意: 如果您只需要重新测试这些测试失败的设备,请执行定制测试。 可以在每个测试的参数设置中指定要执行的重试次数。


Status(状态)页还显示以下内容:

  • 正在运行的单个测试

  • 已用总时间

  • 每个测试的单独已用时间

  • 每个测试的当前条件状态

测试可能具有以下条件状态:

  • Waiting(正在等待)— 测试在开始运行之前等待其他测试完成

  • Running(正在运行)— 测试当前正在运行

  • Passed(已通过)— 测试已通过,且设备的运行符合规范

  • Failed(已失败)— 设备未通过测试,或测试本身失败。 Status(状态)标签还显示错误以及在更换设备之前必须执行的步骤。

  • Canceling(正在取消)— 测试已接收到取消命令,正试图找到一个停止点

  • Canceled(已取消)— 测试已被取消,且不再运行

  • Abnormal Termination(异常终止)— 测试异常终止

脱机快速测试、完整测试或定制测试的进度和状态显示在 Status(状态)标签上。

诊断状态

诊断测试状态还显示以下特定于设备的信息:

  • Serial No.(序列号) — 它是诸如硬盘驱动器和电源等设备的跟踪编号。

  • Accumulated Power-on-time(累计通电时间)— 它是设备保持通电状态的总时间。 例如:

    硬盘驱动器的累计通电时间:2.0 个月

  • Start Drive identity LED(启动驱动器标识 LED)— 单击此选项可标识特定的硬盘驱动器;如果它是 SCSI 驱动器,则琥珀色 LED 将闪烁,如果它是 SAS/SATA 驱动器,则蓝色 LED 会亮起几秒钟。

  • Stop Drive identity LED(停止驱动器标识 LED)— 单击此选项可熄灭 LED。


[注意: ]

注意: 警告是与特定设备相关的纯信息性内容。 要查看有关警告的详细信息,请参阅诊断日志


诊断完成后,诊断过程的进度和状态将显示在 Status(状态)标签上。 “Device Diagnosis”(设备诊断)部分显示特定于设备的详细信息、测试结果以及每个设备的详细信息。

“Log”(日志)标签

Log(日志)标签包含以下视图:

  • Diagnosis Log(诊断日志)

  • Test Log(测试日志)

  • Error Log(错误日志)

  • Integrated Management Log(集成管理日志)

  • System Event Log(系统事件日志)

诊断日志

详细的诊断结果显示在 Log(日志)标签上的 Diagnosis log(诊断日志)中。 Diagnosis log(诊断日志)显示下列信息:

  • 诊断的每个电源或逻辑卷的状态指示

  • 诊断的特定电源或逻辑卷

  • 诊断测试运行的次数

  • 诊断测试失败的次数

  • 完成诊断测试所需的时间


[注意: ]

注意: 要清除 Diagnosis log(诊断日志)的内容,请单击 Clear Logs(清除日志)。 要将诊断日志保存到存储设备(例如 USB 磁盘或软盘)上的 HTML 文件,请单击 Save Logs(保存日志)。


测试日志

Test Log(测试日志)显示执行的所有测试的以下信息:

  • 每个测试运行的次数

  • 每个测试失败的次数

  • 完成测试的最后一个实例所需的时间

  • 完成最后一个测试实例时的时间和日期

Clear Test Log(清除测试日志)选项的 Clear Logs(清除日志)按钮可清除测试日志的内容。

Save Test Log(保存测试日志)选项的 Save Logs(保存日志)按钮可用于将测试日志保存到 HTML 格式的文件。

错误日志

Error Log(错误日志)显示了在启动 Insight Diagnostics 期间或测试期间发生的所有错误。

将显示以下信息:

  • 出错的设备或测试。

  • 发生此错误的次数。

  • 与此错误关联的错误代码。

  • 错误的说明。

  • 用于解决此错误(如果有)的建议修复操作。

  • 发生故障的设备的位置(如果适用)。

Clear Logs(清除日志)选项可清除错误日志的内容。

Save Logs(保存日志)选项可用于将错误日志保存到 HTML 格式的文件。

集成管理日志

Integrated Management Log(集成管理日志)(IML) 记录系统事件、关键错误、加电消息、内存错误以及通常导致系统发生故障的任何灾难性硬件或软件错误。 通过 IML,可以处理这种数据。 Insight Diagnostics 可以在 IML 中为修复项添加注释、清除修复项和标记修复项(在支持的系统上)。 Integrated Management Log(集成管理日志)显示以下信息:

  • 事件的严重性

  • 事件的类

  • 上次更新事件的日期和时间

  • 事件最初添加到 IML 的日期和时间

  • 事件计数

  • 事件的说明

IML 中的事件严重性和其他信息有助于快速识别和更正问题,从而最大程度地缩短服务器的停机时间。

您可以将事件的严重性分类为:

  • Info(信息)— 说明关于系统事件的常规信息

  • Repaired(已修复)— 指示该项已修复

  • Caution(注意)— 指示发生非致命性错误状况

  • Critical / Failed(紧急报警/出现故障)— 指示系统的组件发生故障

IML 具有一些功能,可提高识别、更正和记录服务器运行状况的能力。

支持以下功能:

  • Save Logs(保存日志)— 选择“Save IML Logs”(保存 IML 日志)选项时,会将 IML 日志保存到 HTML 格式的文件

  • Clear Logs(清除日志)— 选择“Clear IML Logs”(清除 IML 日志)选项时,会清除所有 IML 条目


    [注意: ]

    注意: Hewlett Packard Enterprise 建议您在清除日志前先将其内容保存到文件中。

    清除 IML 后,会添加一个指示上次清除日志的时间和日期的维护说明事件。


  • Set selected items to 'Repaired'(将选定项设置为“已修复”)— 将所有选定项标记为已修复

  • Add Maintenance Note(添加维护说明)— 添加具有用户指定的说明的事件


    [注意: ]

    注意: Maintenance Notes(维护说明)的严重性为“Info”(信息)、类为“Maintenance”(维护)。


系统事件日志

System Event Log(系统事件日志)(SEL) 记录与系统传感器相关的事件。

System Event Log(系统事件日志)条目显示以下信息:

  • Sensor Name(传感器名称)— 传感器的名称

  • Sensor Type(传感器类型)— 传感器的类型

  • Description(说明)— 事件的说明

  • Initial Occurrence(最初发生)— 事件最初添加到 SEL 的日期和时间

  • Last Occurrence(最后发生)— 事件最后添加到 SEL 的日期和时间

选择 Clear System Event Logs(清除系统事件日志)选项的 Clear Logs(清除日志)按钮可清除错误日志的内容。

选择 Save System Event Logs(保存系统事件日志)选项的 Save Logs(保存日志)按钮可采用 HTML 格式保存 SEL 日志。

“Admin”(管理)标签

通过 Admin(管理)标签,管理员可以清除 SPD 错误和日志。 Admin(管理)标签显示以下信息:

  • Clear DIMM SPD Errors(清除 DIMM SPD 错误)— 为 DIMM 清除 spdSingleBitspdMultiBit 可更正错误(如果有)。

  • Clear Error Logs(清除错误日志)— 清除 Error Log(错误日志)的内容。

  • Clear Test Logs(测试日志)— 清除 Test Log(测试日志)的内容。

  • Clear IML Logs(清除 IML 日志)— 清除 IML 条目的内容。

  • Clear System Event Logs(清除系统事件日志)— 清除 SEL 条目的内容。

  • Clear Diagnosis Logs(清除诊断日志)— 清除 Diagnosis Log(诊断日志)的内容。

“Help”(帮助)标签

Help(帮助)标签包含的信息可帮助您了解如何使用 Insight Diagnostics。

Help(帮助)标签提供以下功能:

  • Insight Diagnostics help(Insight Diagnostics 帮助)— 可直接从 Insight Diagnostics 访问的帮助文档的集合,介绍了如何使用 Insight Diagnostics。

  • Error Codes(错误代码)— 错误代码的全面的可搜索列表,其中包含其相关说明以及在 Insight Diagnostics 中使用的操作。

  • Test Components(测试组件)— 可在 Insight Diagnostics 中执行的所有测试的列表。

使用调查

选中 Survey(调查)标签后,Category(类别)和 View(视图)菜单允许您查看重要的系统配置信息。 Summary(摘要)视图限制显示的数据量,而 Advanced(高级)视图显示选定类别的所有数据。

无论您选择 Advanced(高级)视图还是 Summary(摘要)视图,以下类别的信息可从 Survey(调查)菜单查看:

  • All(所有)— 显示有关计算机的所有信息。

  • Overview(概述)— 提供有关计算机的常规信息的列表。

  • Architecture(体系结构)— 显示计算机使用的总线类型。 此外,如果总线为 PCI,则会显示 PCI 配置信息。

  • Asset Control(资产控制)— 显示计算机的序列号(系统标识号)。

  • Communication(通信)— 显示有关计算机的并行 (LPT) 和串行 (COM) 端口设置、通用串行总线 (USB) 以及网络控制器的信息。

  • Graphics(图形)— 显示有关计算机的图形子系统的信息。 这包括有关图形卡、模式和 ROM 的信息。

  • Input Devices(输入设备)— 显示有关连接到计算机的键盘、鼠标和其他输入设备的类型的信息。

  • Internal Conditions(内部条件)— 显示有关计算机的运行状况的信息。 这包括风扇、温度和电源信息(仅适用于 Proliant 服务器)。

  • Memory(内存)— 显示有关系统内存的信息。 这包括有关内存板及安装的任何内存模块的信息。

  • Remote Management(远程管理)—“Remote Management”(远程管理)(如果系统支持)显示有关 iLO、RILOE II 和 iLO3 设备的信息。

  • Miscellaneous(杂项)— 显示从计算机配置内存 (CMOS)、BIOS 数据区域、中断矢量表获取的信息以及诊断组件信息。

  • Operating System(操作系统)— 显示在计算机中使用的操作系统的类型。 此视图还包括有关操作系统配置的重要信息。

  • Resources(资源)— 显示系统设备资源使用情况信息。 这包括有关 I/O、内存、IRQ、插槽和总线使用情况的信息。

  • Storage(存储)— 显示有关连接到计算机的存储介质的信息。 此列表包括所有固定磁盘、软盘驱动器和 CD-ROM 驱动器。

  • System(系统)— 显示有关产品类型、处理器类型和速度以及协处理器的信息。 此外,还显示有关计算机中所有 ROM 的信息。

  • Firmware(固件)— 显示系统控制器和设备的固件及 BIOS 版本信息。

比较会话

通过选择 Compare Configurations(比较配置)子标签,还可以比较两个会话的信息,并查看在 Survey(调查)菜单中提及的任何类别的差异。

  1. Configuration 1(配置 1)下拉框中选择一个调查会话。

  2. Configuration 2(配置 2)下拉框中选择一个调查会话。

  3. 单击 View Comparison Results(查看比较结果)。

加载比较后,采用与 Current Configuration(当前配置)显示相同的方式选择 View Level(查看级别)或 Category(类别)。 要查看选定类别的更改条目,请选择 View Changes Only(仅查看更改)。

这些条目可能具有以下更改状态:

  • Unchanged(未更改)— 此条目在两个调查中相同

  • Changed(已更改)— 此条目的值在两个调查中不同

  • Added(已添加)— 此条目在配置 1 中不存在,但是在配置 2 中存在

  • Removed(已删除)— 此条目在配置 1 中存在,但是在配置 2 中不存在

要返回到当前配置信息,请选择 Current Configuration(当前配置)子标签。

单击 Print(打印)可打印配置比较详细信息。

单击 Save(保存)可将配置比较详细信息保存到文件。

保存调查会话

要以 HTML 格式保存调查报告,请单击位于 Survey(调查)标签中的 Current Configuration(当前配置)子标签上的 Save(保存)链接,然后输入文件名。 可以从标准 Web 浏览器查看调查 HTML 文件。


[注意: ]

注意: 要保存完整的调查会话,您必须在弹出框中选择 Save Entire Survey (All, Advanced)(保存整个调查(所有,高级))。 否则,只会保存调查的选定部分。


要获取 XML 格式的调查报告,请从 hpdiags 目录复制会话文件。 使用 SurveyDATE.xml 格式命名调查会话文件。 其中 DATE 表示捕获会话的日期和时间。

删除调查会话

要删除调查会话,请执行下列操作:

  1. Current Configuration(当前配置)子标签中,单击 Manage Configurations(管理配置)。

  2. 选中在页面上列出的要删除的会话。

  3. 单击 Delete(删除)。

排定调查

要排定调查,请执行下列操作:

  1. Current Configuration(当前配置)子标签中,单击 Schedule Captures(排定捕获)。

  2. 选择 Weekly(每周)或 Monthly(每月)作为捕获频率。

  3. 选择每周或每月中需要捕获调查的日期。

  4. 输入要执行捕获的时间。


    [注意: ]

    注意: 开始时间采取 24 小时格式。


  5. 单击 OK(确定)。