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HPバージョン コントロール エージェント

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サービスおよびサポート

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ヘルプの使い方

HPバージョン コントロール エージェント(VCA)に対するサポートは、基本となるハードウェアのサポートの補助として提供されています。HPサポート ページは、製品、サービス、およびサポートに関するさまざまなリソースを提供するために用意されています。特に、このページは次のような用途に使用できます。

  • http://www.hp.com/jp/servers/proliantessentialsにアクセスしてください。このWebサイトは、システム管理製品専用です。このサイトには、豊富な製品情報やサービス関連情報が掲載されています。

  • HPのサポート ホーム ページやWebサイトにアクセスしてください。電話番号、オンライン ツール、および情報が掲載されています。

  • HP製品についてのご質問は、HPサポート フォーラムにお問い合わせください。HPサポート フォーラムのURL(英語)は、http://forums.itrc.hp.com/(英語)にあります。

各自の設定を詳しく記録しておくと、トラブルシューティング プロセスを大幅にスピードアップできます。HPのサービス窓口からサポートを受ける場合は、以下を参照してください。

  • 管理PCのメーカー、モデル、およびシリアル番号情報

  • バージョン番号、適用されたすべてのService Packのリスト、HP PSPのバージョン、および適用されたInsightマネジメント エージェントの名前とバージョンなどの、オペレーティング システム情報

  • ハードウェア設定情報

    • Surveyユーティリティの出力、またはHP Insight Diagnosticsからの出力、または[システムの参照(Inspect)]の印刷出力

    • システム コンフィギュレーション ユーティリティの印刷出力

    • [システムの参照(Inspect)]ユーティリティまたは[システム コンフィギュレーション] ユーティリティの印刷出力に示されない、HP製およびコンパック製以外の装置の説明