Acceso al soprte de Hewlett Packard Enterprise

  • Para obtener asistencia en tiempo real, vaya a la página web Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide (Póngase en contacto con Hewlett Packard Enterprise en todo el mundo):

    www.hpe.com/assistance

  • Para acceder a la documentación y los servicios de soporte técnico, vaya a la página web del centro de soporte de Hewlett Packard Enterprise:

    www.hpe.com/support/hpesc

Información que debe recopilar

  • Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)

  • Nombre del producto, modelo o versión y número de serie

  • Nombre y versión del sistema operativo

  • Versión de firmware

  • Mensajes de error

  • Informes y registros específicos del producto

  • Productos o componentes adicionales

  • Productos o componentes de otros fabricantes