Navegación
La página de inicio de Insight Diagnostics contiene las siguientes fichas:
-
Survey (Reconocimiento)
-
Test (prueba) (disponible solo en Offline Edition)
-
Diagnose (Diagnóstico)
-
Status (Estado)
-
Log (Registro)
-
Admin (Administrador) [disponible solo en Offline Edition u Online Edition con un inicio de sesión de administrador de SMH]
-
Help (Ayuda)
Estas fichas separan las funciones principales de Insight Diagnostics.
Ficha Survey (Reconocimiento)
La ficha Survey (Reconocimiento) le permite ver la información de configuración del sistema importante. Puede ver la información desde una serie de categorías en una Summary view (Vista resumida) o en una Advanced view (Vista avanzada). En la vista resumida se limita la cantidad de datos mostrada, mientras que en la vista avanzada se muestran todos los datos de la categoría seleccionada. Independientemente de si selecciona la vista avanzada o resumida, se encuentran disponibles las siguientes categorías de información en el menú Survey (Reconocimiento):
-
All (Todo): Muestra toda la información sobre el equipo.
-
Overview (Información general): Muestra una lista de información general acerca del equipo.
-
Architecture (Arquitectura): Muestra el tipo de bus que utiliza el equipo. Además, si el bus es PCI, se mostrará información acerca de la configuración de PCI.
-
Asset Control (Control de inventario): Muestra el número de serie del equipo (número de identificación del sistema).
-
Communication (Comunicación): Muestra información sobre la configuración del puerto paralelo (LPT) y serie (COM), Universal Serial Bus (USB) y la controladora de red del equipo.
-
Graphics (Gráficos): Muestra información acerca del subsistema de gráficos del equipo. Incluye información sobre la tarjeta gráfica, el modo y la ROM.
-
Input Devices (Dispositivos de entrada): Muestra información sobre el tipo de teclado, el ratón y otros dispositivos de entrada conectados al equipo.
-
Internal Conditions (Condiciones internas): Muestra información acerca del estado del equipo. Se incluye información del ventilador, de la temperatura y de la fuente de alimentación (solo disponible en servidores Proliant).
-
Memory (Memoria): Muestra información sobre la memoria del sistema. Se incluye información sobre la placa de memoria y los módulos de memoria instalados.
-
Remote Management (Gestión remota): si el sistema lo admite, muestra información sobre los dispositivos iLO, RILOE II, iLO3 e iLO4.
-
Miscellaneous (Varios): Muestra la memoria de configuración (CMOS), el área de datos del BIOS, la tabla de vectores de interrupción e información del componente de diagnóstico del equipo.
-
Storage (Almacenamiento): Muestra información acerca del soporte de almacenamiento conectado al equipo. En esta lista se incluyen todos los discos, unidades de disquete y unidades de CD-ROM.
-
System (Sistema): Muestra el tipo de producto, el tipo y la velocidad del procesador e información sobre el coprocesador. También muestra información sobre todas las ROM del equipo.
-
Firmware: Muestra información sobre la revisión del firmware y del BIOS para las controladoras y los dispositivos del sistema.
Para guardar la información del reconocimiento, haga clic en Save (Guardar) al final de la ficha Survey (Reconocimiento). La información del reconocimiento se guarda en formato HTML. Puede usar cualquier navegador web estándar para ver la información.
|
|
![]() |
NOTA: Para guardar una sesión de reconocimiento, debe seleccionar Save Entire Survey (All, Advanced) (Guardar reconocimiento completo (Todo, Avanzado) en el cuadro emergente. Además, solo se guarda la parte seleccionada del reconocimiento. |
|
Ficha Test (Prueba) (solo Insight Diagnostics Offline Edition)
Insight Diagnostics ofrece la posibilidad de realizar una prueba de las partes principales del hardware del sistema. El progreso de la prueba se muestra en la ficha Status (Estado). Los resultados detallados de la prueba se muestran en la ficha Log (Registro).
Existen tres tipos de pruebas:
-
Quick Test (Prueba rápida): Proporciona una secuencia de comandos predeterminada con la que se prueba una muestra de cada componente de hardware.
-
Complete Test (Prueba completa): Proporciona una secuencia de comandos predeterminada con la que se prueba por completo cada componente de hardware.
-
Custom Test (Prueba personalizada): Ofrece la máxima flexibilidad en el control de la prueba de un sistema. El modo Custom Test (Prueba personalizada) permite seleccionar de manera específica los dispositivos, pruebas y parámetros de prueba que desea ejecutar.
-
Interactive (Interactivo): Se ejecutan todas las pruebas. Algunas requieren que el usuario responda a ciertas preguntas.
-
Unattended (Desatendido): No es necesaria ninguna acción, las pruebas que requieren acciones del usuario no se ejecutan.
Puede configurar y personalizar las pruebas con los atributos de la siguiente forma:
-
Number of Loops (Número de bucles): Especifica el número de ciclos de prueba para las pruebas seleccionadas.
-
Total Test Time (Tiempo total de prueba): Especifica el tiempo para realizar todas las pruebas seleccionadas.
-
Stop on First Error (Detenerse en el primer error): Especifica que todas las pruebas se detendrán cuando se detecte el primer error.
-
Test Parameters (Parámetros de prueba): Existen parámetros de prueba para cada dispositivo en la prueba personalizada.
Para comenzar la configuración, realice los siguientes pasos:
-
Seleccione la ficha Test (Prueba).
-
Seleccione la subficha de Test Type (Tipo de prueba) para realizar las pruebas (Quick, Complete o Custom [Rápida, Completa o Personalizada]).
-
Seleccione el Test Mode (Modo de prueba) (Interactive [Interactivo] o Unattended [Desatendido]).
-
Seleccione como desea que se ejecute la prueba, mediante un número de bucles o mediante el tiempo total de prueba. Cuando elija ejecutar la prueba un número especificado de veces, introduzca el número de veces que desee realizarla. Si desea realizar la prueba de diagnóstico durante un período de tiempo especificado, introduzca la cantidad de tiempo en minutos.
NOTA: La prueba se detendrá automáticamente si se completa el bucle de pruebas o si el tiempo transcurrido de la prueba ha alcanzado el límite de tiempo especificado.
-
Seleccione los dispositivos (pruebas completas o rápidas) o las pruebas (personalizadas) que se van a ejecutar.
-
Para iniciar la prueba, haga clic en Begin Testing (Comenzar prueba).
Hasta que se completen las pruebas, la ficha Status (Estado) se encuentra en el estado seleccionado y la ficha Test (Prueba) está desactivada.
Puede supervisar el progreso de las pruebas en la ficha Status (Estado). Todos los errores detectados se resumen en el registro de errores.
Para ver toda la información acerca de los errores de la prueba, seleccione Error Log (Registro de errores).
Para ver el estado de todas las pruebas, seleccione la ficha Log (Registro).
Ficha Diagnose (Diagnóstico)
La función Diagnose (Diagnóstico) de Insight Diagnostics Offline Edition ofrece una disponibilidad alta del sistema a través de distintas comprobaciones de componentes y del sistema en profundidad y sin intrusiones.
La función Diagnose (Diagnóstico) de Insight Diagnostics realiza el diagnóstico del hardware en los siguientes dispositivos:
-
Unidades de disco duro conectadas a una controladora Smart Array
-
Fuentes de alimentación que lo permitan
Para iniciar el diagnóstico del hardware, realice los siguientes pasos:
-
Haga clic en la ficha Diagnose (Diagnóstico).
-
Seleccione el dispositivo que desea diagnosticar:
-
Seleccione All Devices (Todos los dispositivos) para evaluar el estado de todos los volúmenes lógicos y las fuentes de alimentación.
-
Seleccione al menos un volumen lógico o una fuente de alimentación para evaluar el estado de los dispositivos seleccionados.
-
-
Haga clic en Diagnose (Diagnóstico).
Si el sistema no tiene volúmenes lógicos ni fuentes de alimentación que se puedan diagnosticar, aparecerá el mensaje siguiente:
System does not have any diagnosable devices installed
Ficha Status (Estado)
La ficha Status (Estado) muestra el estado del diagnóstico que se está ejecutando en ese momento y las pruebas aplicables, las pruebas en ejecución o las pruebas anteriores, según corresponda. La barra de progreso roja muestra que se ha producido un error en la prueba y la barra de progreso verde que la prueba es satisfactoria.
Estado de la prueba (solo Insight Diagnostics Offline Edition)
Test Status (Estado de la prueba) muestra la barra de progreso principal, que muestra el porcentaje completo del conjunto actual de pruebas, así como la información de duración. La tabla que aparece después de la barra de progreso muestra las estadísticas de cada dispositivo. Puede hacer clic en Cancel (Cancelar) para cancelar las pruebas en curso.
|
|
![]() |
NOTA: Es posible que algunas pruebas no se cancelen automáticamente. El estado de estas pruebas deben aparecer como "canceling" (cancelando) hasta que finalicen. |
|
Una vez que se haya completado la prueba, puede hacer clic en Retest (Volver a realizar la prueba) para volver a efectuar el conjunto de pruebas sin volver a la página Test Selection (Selección de pruebas).
|
|
![]() |
NOTA: Si necesita realizar de nuevo la prueba solo de esos dispositivos en los que se produjo el error en la prueba, realice una prueba personalizada. Puede especificar el número de reintentos que realizar en la configuración de parámetros para cada prueba. |
|
La página Status (Estado) también muestra lo siguiente:
-
Las pruebas individuales en ejecución.
-
El tiempo total transcurrido.
-
El tiempo individual transcurrido de cada prueba.
-
El estado de ejecución actual de cada prueba.
Las pruebas pueden presentar los siguientes estados de ejecución:
-
Waiting (En espera): La prueba está esperando que finalicen otras pruebas antes de ejecutarse.
-
Running (En ejecución): La prueba se encuentra actualmente en ejecución.
-
Passed (Pasada): La prueba se ha pasado correctamente y el dispositivo está funcionando según las especificaciones.
-
Failed (Error): El dispositivo no ha superado la prueba, o la propia prueba ha producido un error. La ficha Status (Estado) también muestra los errores y los pasos que deben realizarse antes de la sustitución del dispositivo.
-
Canceling (Cancelando): La prueba ha recibido un comando de cancelación y está intentando encontrar un punto de detención.
-
Canceled (Cancelada): La prueba se ha cancelado y ya no está en ejecución.
-
Abnormal Termination (Finalización anormal): la prueba finalizó de forma anormal.
El progreso y el estado de las pruebas rápidas sn conexión, completas o personalizadas aparecen en la ficha Status (Estado).
Estado del diagnóstico
Diagnose Test Status (Estado de la prueba de diagnóstico) también muestra información específica del dispositivo:
-
Serial No. (N.º de serie): Es el número de seguimiento de los dispositivos, como los discos duros o las fuentes de alimentación.
-
Accumulated Power-on-time (Tiempo de encendido acumulado): Es el tiempo total que lleva encendido el dispositivo. Por ejemplo:
Tiempo de encendido acumulado del disco duro: 2,0 meses
-
Start Drive identity LED (Iniciar indicador LED de identificación de unidades): Haga clic en esta opción para identificar la unidad de disco duro específica. Si es una unidad SCSI, parpadeará el indicador LED en ámbar. Si es una unidad SAS/SATA, se encenderá el indicador LED azul durante algunos segundos.
-
Stop Drive identity LED (Detener indicador LED de identificación de unidades): Haga clic en esta opción para apagar el indicador LED.
|
|
![]() |
NOTA: Las advertencias son meramente informativas y hacen referencia al dispositivo específico. Para ver información detallada sobre las advertencias, consulte Diagnosis Log (Registro de diagnóstico). |
|
El progreso y el estado del proceso de diagnóstico aparecen en la ficha Status (Estado) al completarse el diagnóstico. Las secciones de diagnóstico de dispositivos muestran detalles específicos de los dispositivos, así como resultados de las pruebas y detalles para cada dispositivo.
Ficha Log (Registro)
La ficha Log (Registro) consta de las siguientes vistas:
-
Registro de diagnóstico
-
Registro de pruebas
-
Registro de errores
-
registro de gestión integrado (IML)
-
Registro de eventos del sistema
Registro de diagnóstico
El Diagnosis Log (Registro de diagnóstico) de la ficha Log (Registro) muestra los resultados detallados del diagnóstico. El Diagnosis Log (Registro de diagnóstico) muestra la información siguiente:
-
El indicador de estado para cada fuente de alimentación o volumen lógico diagnosticados.
-
La fuente de alimentación o el volumen lógico específicos diagnosticados.
-
El número de veces que se ejecutó la prueba de diagnóstico.
-
El número de veces que falló la prueba de diagnóstico.
-
El tiempo necesario para completar la prueba de diagnóstico.
|
|
![]() |
NOTA: Para borrar el contenido del Diagnosis Log (Registro de diagnóstico), haga clic en Clear Logs (Borrar registros). Para guardar el registro en un archivo HTML en un dispositivo de almacenamiento como un disco USB o un disquete, haga clic en Save Logs (Guardar registros). |
|
Registro de pruebas
Test Log (Registro de pruebas) muestra la siguiente información de todas las pruebas que se ejecutan:
-
El número de veces que se ejecutó cada prueba.
-
El número de veces que falló cada prueba de diagnóstico.
-
El tiempo que tardó en completarse la última instancia de la prueba.
-
La fecha y la hora en la que se completó la última instancia de la prueba.
El botón Clear Logs (Borrar registros) con la opción Clear Test Log (Borrar registro de prueba) borra el contenido del registro de prueba.
El botón Save Logs (Guardar registros) con la opción Save Test Log (Guardar registro de prueba) le permite guardar el registro de prueba en un archivo en formato HTML.
Registro de errores
El Error Log (Registro de errores) muestra los errores que se han producido durante el inicio o la prueba de Insight Diagnostics.
Aparecerá en pantalla la siguiente información:
-
El dispositivo o prueba que tenía el error.
-
El número de veces que se ha producido este error.
-
El código de error asociado a este error.
-
La descripción del error.
-
La acción de reparación recomendada para resolver este error (si la hubiera).
-
La ubicación del dispositivo que produjo el error (si estuviera disponible).
La opción Clear Logs (Borrar registros) borra el contenido del registro de errores.
La opción Save Logs (Guardar registros) permite al usuario guardar el registro del error en un archivo con formato HTML.
Registro de gestión integrado (IML)
El registro de gestión integrado (IML) registra los eventos del sistema, los errores críticos, los mensajes de arranque, los errores de memoria y los errores catastróficos de hardware o de software que normalmente provocan fallos en un sistema. El IML permite la manipulación de estos datos. Insight Diagnostics permite agregar notas, borrar y marcar elementos para repararlos en el IML (en sistemas compatibles). El registro de gestión integrado muestra la siguiente información:
-
La gravedad del evento.
-
La clase de evento.
-
La fecha y hora en la que se actualizó el evento por última vez.
-
La fecha y la hora en la que el evento se agregó por primera vez al IML.
-
El número de veces que se ha producido el evento.
-
La descripción del evento.
La gravedad del evento y otras informaciones del IML ayudan a identificar rápidamente los problemas y corregirlos, por lo que se produce una reducción del tiempo de inactividad del servidor.
Puede clasificar los eventos según su gravedad de la siguiente forma:
-
Info (Informativo): Indica información general sobre un evento del sistema.
-
Repaired (Reparado): Indica que esta entrada se ha reparado.
-
Caution (Precaución): Indica que se ha producido una condición de error no irrecuperable.
-
Critical/Failed (Crítico/Fallo): Indica que se ha producido un fallo en un componente del sistema.
El IML cuenta con distintas capacidades para mejorar la capacidad de identificar, corregir y documentar el estado del servidor.
Se admiten las siguientes características:
-
Save Logs (Guardar registros): Cuando se selecciona la opción Save IML Logs (Guardar registros del IML), se guardan los registros del IML en un archivo con formato HTML.
-
Clear Logs (Borrar registros): Cuando se selecciona la opción Clear IML Logs (Borrar registros del IML), se borran todas las entradas del IML.
NOTA: Hewlett Packard Enterprise le recomienda guardar el contenido del registro en un archivo antes de borrar el registro.
Cuando se borra el IML, se agrega un evento de nota de mantenimiento que indica la fecha y la hora en la que se borró por última vez el registro.
-
Set selected items to 'Repaired' (Establecer los elementos seleccionados en "Reparado"): Marca todas las entradas seleccionadas como reparadas.
-
Add Maintenance Note (Agregar nota de mantenimiento): Permite agregar un evento con una descripción especificada por el usuario.
NOTA: Maintenance Notes (Notas de mantenimiento) contiene la gravedad de Info (Información) y la clase de Maintenance (Mantenimiento).
Registro de eventos del sistema
El System Event Log (SEL) (Registro de eventos del sistema) registra los eventos relacionados con los sensores del sistema.
Cada entrada del registro de eventos del sistema muestra la información siguiente:
-
Sensor Name (Nombre del sensor): El nombre del sensor.
-
Sensor Type (Tipo de sensor): El tipo de sensor.
-
Description (Descripción): La descripción del evento.
-
Initial Occurrence (Primera vez que se produjo): La fecha y la hora en la que el evento se agregó por primera vez al SEL.
-
Last Occurrence (Última vez que se produjo): La fecha y la hora en la que el evento se agregó por última vez al SEL.
El botón Clear Logs (Borrar registros) con la opción Clear System Event Logs (Borrar registros de eventos del sistema) seleccionada borra el contenido del registro de errores.
La opción Save Logs (Guardar registros) con la opción Save System Event Logs (Guardar registros de eventos del sistema) le permite guardar los registros SEL en formato HTML.
Ficha Admin (Administrador)
La ficha Admin (Administrador) permite que el administrador borre los registros y errores de SPD. La ficha Admin muestra la siguiente información:
-
Clear DIMM SPD Errors (Borrar errores de SPD de DIMM): Borra los errores corregibles
spdSingleBit
yspdMultiBit
de los módulos DIMM, si los hubiera. -
Clear Error Logs (Borrar registros de errores): Borra el contenido del registro de errores.
-
Clear Test Logs (Borrar registros de pruebas): Borra el contenido del registro de pruebas.
-
Clear IML Logs (Borrar registros del IML): Borra el contenido de las entradas del IML.
-
Clear System Event Logs (Borrar registros de eventos del sistema): Borra el contenido de las entradas del SEL.
-
Clear Diagnosis Logs (Borrar registros de diagnósticos): Borra el contenido del registro de diagnósticos.
Ficha Help (Ayuda)
La ficha Help (Ayuda) contiene información que le permite comprender cómo usar Insight Diagnostics.
La ficha Help (Ayuda) ofrece las siguientes funciones:
-
Insight Diagnostics help (Ayuda de Insight Diagnostics): Una serie de documentos de ayuda a los que puede acceder directamente desde Insight Diagnostics y que describe cómo usar Insight Diagnostics.
-
Error Codes (Códigos de error): Una lista completa que permite hacer búsquedas de los códigos de error con las acciones y descripciones asociadas que se usan en Insight Diagnostics.
-
Test Components (Componentes de prueba): Una lista de todas las pruebas que Insight Diagnostics puede realizar.
Uso de la Encuesta
Cuando seleccione la ficha Survey (Reconocimiento), los menús Category (Categoría) y View (Vista) le permitirán ver información importante sobre la configuración del sistema. En la vista Summary (Resumen) se limita la cantidad de datos mostrada, mientras que en la vista Advanced (Avanzada) se muestran todos los datos de la categoría seleccionada.
Independientemente de si selecciona la vista Advanced (Avanzada) o Summary (Resumida), se encuentran disponibles las siguientes categorías de información en el menú Survey (Reconocimiento):
-
All (Todo): Muestra toda la información sobre el equipo.
-
Overview (Información general): Muestra una lista de información general acerca del equipo.
-
Architecture (Arquitectura): Muestra el tipo de bus que utiliza el equipo. Además, si el bus es PCI, se mostrará información acerca de la configuración de PCI.
-
Asset Control (Control de inventario): Muestra el número de serie del equipo (número de identificación del sistema).
-
Communication (Comunicación): Muestra información sobre la configuración del puerto paralelo (LPT) y serie (COM), así como información acerca del controlador de red y del USB del equipo.
-
Graphics (Gráficos): Muestra información acerca del controlador de gráficos del equipo. Incluye información sobre la tarjeta gráfica, el modo y la ROM.
-
Input Devices (Dispositivos de entrada): Muestra información sobre el tipo de teclado, ratón y otros dispositivos de entrada conectados al equipo.
-
Internal Conditions (Condiciones internas): Muestra información acerca del estado del equipo. Se incluye información del ventilador, de la temperatura y de la fuente de alimentación (solo disponible en servidores Proliant).
-
Memory (Memoria): Muestra información sobre la memoria del sistema. Se incluye información sobre la placa de memoria y los módulos de memoria instalados.
-
Remote Management (Gestión remota): Si el sistema lo admite, muestra información sobre los dispositivos iLO, RILOE II e iLO3.
-
Miscellaneous (Varios): Muestra la información obtenida de la memoria configuración (CMOS) del equipo, el área de datos del BIOS, la tabla de vectores de interrupción y la información del componente de diagnóstico del equipo.
-
Operating System (Sistema operativo): Muestra el tipo de sistema operativo utilizado en el equipo. En esta vista también se incluye información fundamental acerca de la configuración del sistema operativo.
-
Resources (Recursos): Muestra información del uso de recursos del dispositivo. Se incluye información acerca del uso de E/S, memoria, IRQ, ranuras y del bus.
-
Storage (Almacenamiento): Muestra información acerca de los soportes de almacenamiento conectados al equipo. En esta lista se incluyen todos los discos fijos, unidades de disquete y unidades de CD-ROM.
-
System (Sistema): Muestra información sobre el tipo de producto, el tipo y la velocidad del procesador y sobre el coprocesador. También muestra información sobre todas las ROM del equipo.
-
Firmware: Muestra información sobre la revisión del firmware y del BIOS para las controladoras y los dispositivos del sistema.
Comparación de sesiones
También puede comprar la información de las dos sesiones y ver las diferencias en cualquier categoría mencionada en el menú Survey (Reconocimiento), seleccionando la subficha Compare Configurations (Comparar configuraciones).
-
Elija una sesión de reconocimiento en el cuadro desplegable Configuration 1 (Configuración 1).
-
Elija una sesión de reconocimiento en el cuadro desplegable Configuration 2 (Configuración 2).
-
Haga clic en View Comparison Results (Ver resultados de la comparación).
Una vez cargada la comparación, seleccione View Level (Ver nivel) o Category (Categoría) de la misma forma que se muestra Current Configuration (Configuración actual). Para ver las entradas modificadas para la categoría escogida, seleccione View Changes Only (Ver solo cambios).
Las entradas pueden presentar los siguientes estados de modificación:
-
Unchanged (Sin cambios): Esta entrada es idéntica en ambos reconocimientos.
-
Changed (Con cambios): El valor de esta entrada es diferente entre los dos reconocimientos.
-
Added (Agregado): Esta entrada no existía en la configuración 1, pero existe en la configuración 2.
-
Removed (Eliminado): Esta entrada existía en la configuración 1, pero no en la configuración 2.
Para volver a la información de configuración actual, seleccione la subficha Current Configuration (Configuración actual).
Haga clic en Print (Imprimir) para imprimir los detalles de la comparación de configuraciones.
Haga clic en Save (Guardar) para guardar dichos detalles en un archivo.
Guardar una sesión de reconocimiento
Para guardar un informe de reconocimiento en formato HTML, haga clic en el enlace Save (Guardar) que se encuentra en la subficha Current Configuration (Configuración actual) disponible en la ficha Survey (Reconocimiento), y especifique un nombre de archivo. Puede ver el archivo HTML de reconocimiento en un navegador web.
|
|
![]() |
NOTA: Para guardar una sesión de reconocimiento, debe seleccionar Save Entire Survey (All, Advanced) (Guardar reconocimiento completo (Todo, Avanzado) en el cuadro emergente. Además, solo se guarda la parte seleccionada del reconocimiento. |
|
Para obtener un informe de reconocimiento en formato XML, copie el archivo de sesión desde el directorio hpdiags
. Los nombres de los archivos de sesión de reconocimiento se asignan utilizando el formato SurveyDATE.xml
. En donde DATE es la fecha y hora en la que se capturó la sesión.
Eliminación de una sesión de reconocimiento
Para eliminar una sesión de reconocimiento, realice los siguientes pasos:
Programación de un reconocimiento
Para programar un reconocimiento, realice los siguientes pasos:
-
En la subficha Current Configuration (Configuración actual), haga clic en Schedule Captures (Programar capturas).
-
Seleccione Weekly (Semanal) o Monthly (Mensual) para la frecuencia de captura.
-
Seleccione los días de la semana o del mes en el que tiene que capturar el reconocimiento.
-
Especifique la hora en la que desee realizar la captura.
NOTA: La hora de inicio está en formato de 24 horas.