Verwenden von Insight Diagnostics über einen Browser

Mit der Online-Ausgabe von HP Insight Diagnostics haben Sie die Möglichkeit, Informationen über einen Webbrowser aufzurufen. Sie können Insight Diagnostics von der System Management Homepage oder vom Systems Insight Manager aus aufrufen.

Anforderungen an den Browser

Sie benötigen TCP/IP sowie einen der folgenden Browser:

Zu den Mindestanforderungen an den Browser gehört die Unterstützung von Tabellen, iframes, JavaScript und CSS sowie der uneingeschränkte Support für das Java-Entwicklungskit (jdk 1.1).

WICHTIG: Damit die webbasierte Diagnose einwandfrei funktioniert, müssen die folgenden Browser-Optionen aktiviert sein:

Nicht aufgeführte Browser können je nach der spezifischen Implementierung von Standardtechnologien funktionieren oder auch nicht.

Zugang zu Insight Diagnostics von der System Management Homepage

Um Insight Diagnostics lokal zu nutzen, verwenden Sie die folgende URL: https://127.0.0.1:2381/

Für den Remote-Betrieb von Insight Diagnostics verwenden Sie diese URL: https://machine:2381/ (wobei „machine“ die IP-Adresse des Remote-Computers bzw. der Name des Remote-Computers unter DNS ist).

Hinweis: Der URL muss die Zahlenkombination „2381“ angehängt werden. Dies ist der Port oder die Anschlussnummer, die die HP Management Agents zur Kommunikation mit dem Browser verwenden. Wird diese Nummer nicht angegeben, versucht der Browser unter Umständen, eine Verbindung zu einer anderen Webseite herzustellen, falls auf dem verwalteten Server ein Webserver aktiv ist.

Zugang zu Insight Diagnostics vom Insight Manager

  1. Wechseln Sie im Menü „Extras“ zur Seite „System“.
  2. Wählen Sie Insight Diagnostics auf der Registerkarte „Links“. Die Startseite von Insight Diagnostics erscheint.

Sicherheit

Für webbasierte Management Agents unter den Betriebssystemen Windows und Linux gibt es keine standardisierten Kennwörter. Bei einer Neuinstallierung werden die Kennwörter für Administrator, Bediener und Benutzer während der Installation angelegt. Weitere Informationen finden Sie im HP Insight Management Agents User Guide.

Anmeldung

Über die Anmeldebox erhalten Sie Zugang zu allen verfügbaren Web Agents. So gelangen Sie zu dem gewünschten Agent:

  1. Gehen Sie auf https://devicename:2381. Wenn Sie diesen Link das erste Mal aufrufen, erscheint unter Umständen ein Sicherheitshinweis, in dem Sie aufgefordert werden, das System als vertrauenswürdig einzustufen. Klicken Sie auf Ja.
    Hinweis: Der Sicherheitsdialog ist spezifisch für den Internet Explorer und sollte in anderen Browsern nicht erscheinen.
    Hinweis: Wenn Sie Ihre eigene PKI oder selbst erstellten Zertifikate in das jeweilige verwaltete Gerät installieren möchen, können Sie ein Certificate Authority Root-Zertifikat in jedem für das Management verwendeten Browser installieren. In diesem Fall wird der Sicherheitsdialog in der Regel nicht mehr angezeigt. Erscheint der Hinweis an eine Stelle, an der Sie ihn nicht erwarten, haben Sie eventuell das falsche Gerät im Browser geöffnet. Weitere Informationen zur Installation des Certificate Authority Root-Zertifikats finden Sie in der Online-Hilfe Ihres Browsers.
  2. Die Anmeldeseite wird angezeigt.
    Hinweis: Ist der anonyme Zugang aktiviert, wird die Anmeldeseite übersprungen und stattdessen die System Management Homepage angezeigt. Fahren Sie mit Schritt 6 fort.
  3. Geben Sie das entsprechende Benutzernamenkonto ein.
  4. Geben Sie das korrekte Kennwort in das entsprechende Feld ein.
  5. Klicken Sie auf OK. Die System Management Homepage wird angezeigt.
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte „Webanwendungen“.
  7. Klicken Sie im Dialogfeld für die anderen Agents auf den HP Insight Diagnostics-Link.

Navigation

Die Insight Diagnostics Homepage enthält die folgenden Registerkarten für die Navigation: Survey, Diagnose, Status, Log und Hilfe.

Registerkarte „Survey“

Auf der Registerkarte „Survey“ werden wichtige Informationen zur Systemkonfiguration angezeigt. Es können Informationen aus einer Vielzahl von Kategorien entweder als Zusammenfassung oder in der Ansicht „Erweitert“ angezeigt werden. In Survey werden die aktuellen Systemdaten bei jedem Start von Insight Diagnostics gesammelt.

Die Zusammenstellung der Survey-Daten kann geplant erfolgen, und ältere Zusammenstellungen können verglichen werden, um die Veränderungen in einer Systemkonfiguration im Laufe der Zeit sichtbar zu machen.

Registerkarte „Diagnose“

Die Diagnosefunktion der Online-Ausgabe von HP Insight Diagnostics garantiert hohe Systemverfügbarkeit, da verschiedene nicht-intrusive und tiefgreifende System- und Komponententests auch bei laufendem Betriebssystem durchgeführt werden können.

Die Hardware-Diagnosefunktion von HP Insight Diagnostics überprüft folgende Geräte:

So starten Sie die Hardwarediagnose:

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose.
  2. Wählen Sie das zu überprüfende Gerät.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Diagnose.

Verfügt das System über keine überprüfbaren logischen Volumes oder Netzteile, erscheint folgende Meldung:
Auf dem System sind keine überprüfbaren Geräte installiert.

Registerkarte „Status“

Auf der Registerkarte „Status“ werden Informationen zu den aktuell laufenden Diagnosetests angezeigt. Nach Beendigung der Tests kann der Benutzer hier außerdem die Ergebnisse einsehen.

Diagnosestatus

Die Hauptfortschrittsanzeige gibt die Vollständigkeit der aktuellen Tests in Prozent an. Ein fehlerhafter Test wird durch die rote Fortschrittsanzeige veranschaulicht. Bei einem bestandenen Test ist die Fortschrittsanzeige grün. Eine Tabelle unterhalb des Fortschrittsanzeige zeigt die Statistik für jedes einzelne Gerät an. Laufende Tests können über die gleichnamige Schaltfläche abgebrochen werden.

Hinweis: Je nach Art des Tests werden die Tests eventuell nicht sofort abgebrochen. Während dieser Zeit ändert sich der Status des Tests auf „wird abgebrochen“, bis ein möglicher Abbruchzeitpunkt erreicht ist.

Nach Abschluss der Tests können Sie über die Schaltfläche „Test wiederholen“ den zuletzt ausgeführten Testsatz erneut starten. Dadurch können Sie die Tests wiederholen, ohne zur Diagnoseauswahl zurückkehren zu müssen.

Die Tests können einen der folgenden Status annehmen:

Außerdem werden folgende gerätespezifischen Informationen angezeigt:

Hinweis: Warnungen: Warnungen bietet lediglich Informationen zu dem jeweiligen Gerät. Detaillierte Angaben finden Sie im Diagnoseprotokoll.

Registerkarte „Log“

Auf der Registerkarte „Log“ werden eine Reihe von Systemprotokollen angezeigt.

Integrated Management Log (IML):

Wird diese Funktion von Ihrem System unterstützt, werden hier IML-POST- und Diagnosefehler angezeigt. Insight Diagnostics kann die hier angezeigten Elemente mit Notizen versehen und für die Reparatur vormerken. Das IML zeichnet Systemereignisse, kritische Fehler, Meldungen beim Einschalten, Speicherfehler und alle schwerwiegenden Hardware- oder Softwarefehler auf, die normalerweise den Defekt eines Systems verursachen.

Diagnoseprotokoll:

Detaillierte Diagnoseergebnisse finden Sie im Diagnoseprotokoll auf der Registerkarte „Log“. Auf der Registerkarte „Diagnose“ werden die folgenden Informationen angezeigt:

Hinweis: Um den Inhalt des Diagnoseprotokolls zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Diagnoseprotokoll löschen“. Um das Diagnoseprotokoll im HTML-Format auf einem Speichermedium wie zum Beispiel einer USB-Festplatte oder Diskette zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.

Fehlerprotokoll

In einem Fehlerprotokoll werden alle Fehler aufgeführt, die während eines Diagnosetests aufgetreten sind.

Alle Protokolle können über entsprechende Optionen gelöscht oder im HTML-Format gespeichert werden.

Registerkarte „Hilfe“

Auf der Registerkarte „Hilfe“ finden Sie eine Reihe von Dokumenten, die direkt von Insight Diagnostics aufgerufen werden können und Hinweise zum Gebrauch von Insight Diagnostics bieten.

Verwendung von Survey

Nach Anwahl der Registerkarte „Survey“ können Sie über die Menüs „Kategorie“ und „Ansicht“ wichtige Systemkonfigurationsdaten einsehen. Die Ansicht „Zusammenfassung“ begrenzt die angezeigte Datenmenge, während unter „Erweitert“ alle Daten der ausgewählten Kategorie angezeigt werden. Unabhängig davon, ob Sie „Erweitert“ oder „Zusammenfassung“ gewählt haben, werden auf der Registerkarte „Survey“ folgende Informationen angezeigt:

Vergleich von Sitzungen

Es besteht die Möglichkeit, Informationen aus zwei Sitzungen zu vergleichen und sich die Unterschiede in jeder der oben beschriebenen Kategorie über Anwahl der untergeordnetetn Registerkarte Konfigurationen vergleichen anzeigen zu lassen.

  1. Wählen Sie hierzu eine „Survey“-Sitzung aus dem Dropdown-Feld Konfiguration 1 aus.
  2. Wählen Sie hierzu eine „Survey“-Sitzung aus dem Dropdown-Feld Konfiguration 2 aus.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Vergleichsergebnis anzeigen.

Sobald der Vergleich geladen wurde, können Sie genauso wie in der Anzeige der aktuellen Konfiguration zwischen der Ansicht „Ebene“ oder „Kategorie“ wählen. Um sich nur die geänderte Einträge für die ausgewählte Kategorie anzeigen zu lassen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur Änderungen anzeigen.

Die Einträge können den folgenden Änderungsstatus aufweisen:

Um zur Anzeige der aktuellen Konfigurationsdaten zurückzukehren, wählen Sie die untergeordnete Registerkarte Aktuelle Konfiguration.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Drucken“, um die Details des Konfigurationsvergleichs zu drucken.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Details des Konfigurationsvergleichs in einer Datei zu speichern.

Speichern einer Survey-Sitzung

Um einen Survey-Bericht im HTML-Format zu speichern, klicken Sie auf den Link „Speichern“ auf der untergeordneten Registerkarte Aktuelle Konfiguration auf der Registerkarte „Survey“ und geben einen Dateinamen an. Die HTML-Datei von Survey kann mit jedem Standard-Webbrowser geöffnet werden.

Hinweis: Um eine vollständige Survey-Sitzung zu speichern, müssen Sie in die Ansicht Erweitert wecheln und dort die Kategorie Alle auswählen.

Um ein Survey-Protokoll im XML-Format zu erhalten, kopieren Sie die Datei aus dem Verzeichnis „hpdiags“. Die Dateinamen für Survey-Sitzungen werden folgendermaßen vergeben: SurveyDATUM.xml, wobei DATUM das Datum und die Zeit bezeichnet, an dem die Sitzung aufgezeichnet wurde.

Löschen einer Survey-Sitzung

  1. Klicken Sie auf der untergeordneten Registerkarte „Aktuelle Konfiguration“ auf die Schaltfläche Konfigurationen verwalten.
  2. Wählen Sie aus der Liste der Sitzungen diejenige aus, die gelöscht werden soll.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.

Planen von Survey

  1. Klicken Sie auf der untergeordneten Registerkarte „Aktuelle Konfiguration“ auf die Schaltfläche Zusammenstellung planen.
  2. Wählen Sie entweder eine wöchentliche oder eine monatliche Zusammenstellung.
  3. Legen Sie anschließend den Wochentag bzw. den Tag im Monat aus, an dem die Zusammenstellung erstellt werden soll.
  4. Geben Sie eine Uhrzeit für die Zusammenstellung an.
    Hinweis: Für die Startzeit gilt das 24-Stunden-Format.
  5. Klicken Sie auf OK.

Verwendung des Integrated Management Log

Die untergeordnete Registerkarte Integrated Management Log auf der Registerkarte „Log“ zeigt die aktuellen Einträge in der IML-Datei an. Jedes Ereignis im IML wird mit einem der folgenden Status versehen, um den Schweregrad des Ereignisses anzuzeigen:

Über die Angaben bezüglich des Schweregrads eines Vorfalls sowie weitere Informationen im IML können Probleme schnell erkannt und behoben sowie Stillstandszeiten minimiert werden.

Das IML bietet außerdem zahlreiche Funktionen zur Identifizierung, Instandsetzung und Dokumentierung des Serverzustands. Die folgenden Funktionen werden unterstützt: