支持信息和其他资源

联系 HP 前要收集的信息

请确保在联系 HP 之前已经准备好以下信息:

  • 软件产品名称

  • 硬件产品型号

  • 操作系统类型和版本

  • 适用的错误消息

  • 第三方硬件或软件

  • 技术支持注册号(如果适用)

如何联系 HP

可使用下列方法联系 HP 技术支持:

  • 访问 Contact HP Worldwide 网站:

    http://www.hp.com/go/assistance

  • 使用 HP 支持中心网站上的联系 HP 链接:

    http://www.hp.com/go/hpsc

  • 在美国,请通过电话拨打 +1 800 334 5144 与 HP 联系。 此服务每周 7 天,每天 24 小时全天候为您提供。 为了不断提高质量水平,可能会对通话进行记录或监控。

注册以便获得软件技术支持和更新服务

支持包含为期一年的全天候(每周 7 天,每天 24 小时)HP 软件技术支持和更新服务。 此服务提供对 HP 技术资源的访问,能帮助解决软件实施或操作方面的问题。

此服务还会以电子版形式及时提供软件更新和参考手册。 购买电子许可证的客户可使用电子更新。

此服务能加快问题的解决速度并能主动就软件更新进行通知和传递,客户将从中受益。 有关此项服务的详细信息,请访问以下网站:

http://www.hp.com/services/insight

联机索回许可证证书之后将对此服务进行注册。

如何使用您的软件技术支持和更新

在 HP 发布软件更新时,将为您提供最新版本的软件和文档。 通过“软件更新和许可”门户,可以获取适用于您的 HP 软件支持协议上产品的软件、文档和许可证的更新。

可从 HP 支持中心访问此门户:

http://www.hp.com/go/hpsc

在创建配置文件并将支持协议链接到配置文件后,请访问位于 http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport 的“软件更新和许可”门户,从而获取软件、文档和许可证的更新。

HP 授权经销商

要查明离您最近的 HP 授权经销商的名称,请查看以下资源:

相关信息

HP ProLiant 服务器:

相关文档

以下文档(和网站)提供了相关信息:

  • HP ProLiant Support Pack and Deployment Utilities User Guide

  • HP ProLiant 服务器故障排除指南

您可以从 HP 业务支持中心网站的“手册”页面查找这些文档:

http://www.hp.com/support/manuals

印刷字体约定

本文档使用下列印刷字体约定:

书名

一本书的名称。 在网站上,它可能是书本身的超链接。

命令

命令名或命令语句,如 ls -a

计算机输出

由计算机显示的信息。

Ctrl+xCtrl-x

组合键序列,表示在按下字母 x 时,必须同时按下键盘上的 Ctrl 键。

环境变量

环境变量的名称,如,PATH

按键

键盘键的名称。 ReturnEnter 指的是同一个键。

术语

在文档正文中而不是在词汇表中定义的一个术语或短语。

用户输入

表示完全按照键入内容显示的命令和文本信息。

变量

用来代替一个实际值的占位符名。

[ ]

在命令语法语句中,这些符号中放入可选内容。

{ }

在命令语法语句中,这些符号中放入必需内容。

|

此符号用于分隔线性选项列表中的条目。

...

表示前面的元素可以重复一次或多次。

警告

一种警报,提醒您需要注意的重要信息;如果未了解或遵循此类信息,将会导致人身伤害。

小心

一种警报,提醒您需要注意的重要信息;如果未了解或遵循此类信息,将会导致数据丢失、数据损坏、硬件或软件损坏。

重要信息

一种警报,提醒您需要注意的基本信息。

注意

一种警报,包含额外的或补充的信息。

提示

一种警报,提供有用的信息。