Utilizzo di Insight Diagnostics dal browser
La versione online di HP Insight Diagnostics consente di visualizzare le informazioni provenienti da un browser Web. Insight Diagnostics può essere richiamato dal sistema tramite System Management Homepage o Systems Insight Manager.
Requisiti del browser
È richiesto TCP/IP e uno dei seguenti browser:
- Firefox 1.5 o versioni successive
I requisiti minimi del browser includono il supporto di tabelle, iframe, JavaScript, CSS e il supporto completo di java development kit (jdk 1.1).
IMPORTANTE: per il corretto funzionamento della diagnostica con funzionalità Web, è necessario che tutte le opzioni del browser riportate di seguito siano attivate:
- Abilitare Java
- Abilitare JavaScript
- Accettare tutti i cookie
Il corretto funzionamento dei browser non riportati nell'elenco dipende dalle specifiche implementazioni delle tecnologie standard.
Accesso a Insight Diagnostics da System Management Homepage
Per eseguire Insight Diagnostics in locale, utilizzare il seguente URL: https://127.0.0.1:2381/
Per eseguire Insight Diagnostics in remoto, utilizzare l'URL: https://machine:2381/ dove machine è l'indirizzo IP o il nome del computer remoto in DNS.
Nota: l'URL è seguito da 2381, ovvero dal numero di porta o di socket utilizzato dagli agenti di gestione HP per comunicare con il browser. Se questo numero non viene specificato e il server gestito esegue un server Web, il browser potrebbe tentare di connettersi a un'altra pagina Web.
Accesso a Insight Diagnostics da Insight Manager
- Dal menu Strumenti, andare alla pagina Sistema.
- Nella scheda Collegamenti, selezionare Insight Diagnostics. Viene visualizzata la pagina iniziale di Insight Diagnostics.
Protezione
Gli agenti di gestione basati su Web in esecuzione sui sistemi operativi Windows e Linux non dispongono di password predefinite. Su una nuova installazione, le password amministratore, operatore e utente vengono configurate durante l'installazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida dell'utente degli agenti di gestione HP Insight.
Registrazione
La finestra di dialogo Accedi consente di accedere a qualsiasi agente su Web disponibile. Per accedere all'agente desiderato:
- Andare su https://hostname:2381 o https://system_ip_address:2381. La prima volta che si accede a questo collegamento, è possibile che venga visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione che richiede di indicare l'attendibilità del sistema. Fare clic su Sì.
Nota: la finestra di dialogo Avviso di protezione è specifica di Internet Explorer e non dovrebbe essere visualizzata se si utilizzano altri browser
Nota: se si desidera implementare il proprio PKI o installare i propri certificati generati in ciascun dispositivo gestito, è possibile installare il certificato radice per l'autorità di certificazione in ciascun browser da utilizzare per la gestione. In questo modo, la finestra di dialogo Avviso di protezione non verrà visualizzata. Se l'avviso viene visualizzato inaspettatamente, è possibile che sia stato selezionato il dispositivo errato. Per ulteriori informazioni sull'installazione del certificato radice per l'autorità di certificazione, è possibile consultare la guida in linea del browser.
- Viene visualizzata la pagina Accedi.
Nota: se viene abilitato l'accesso anonimo, la pagina Accedi viene ignorata e al suo posto viene visualizzata la pagina iniziale System Management Homepage. Passare alla fase 6.
- Digitare l'account del nome utente appropriato.
- Digitare la password corretta nel campo Password.
- Fare clic su OK. Viene visualizzata la pagina iniziale System Management Homepage.
- Fare clic sulla scheda Applicazioni Web.
- Fare clic sul collegamento HP Insight Diagnostics nella casella Altri agenti.
Navigazione
La pagina iniziale di Insight Diagnostics contiene le seguenti schede di navigazione: Survey, Diagnostica, Stato, Registro e Guida.
Scheda Survey
La scheda Survey consente di visualizzare importanti informazioni sulla configurazione del sistema. È possibile visualizzare le informazioni di molteplici categorie nella vista Riepilogo o Avanzata. Survey raccoglie le informazioni correnti del sistema ogni volta che Insight Diagnostics viene caricato.
È possibile programmare le acquisizioni delle informazioni Survey nonché confrontare quelle precedenti per determinare le variazioni della configurazione del sistema nel tempo.
Scheda Diagnostica
La funzione Diagnosi di HP Insight Diagnostics Online Edition offre un'elevata disponibilità del sistema in quanto consente di eseguire vari controlli approfonditi e non intrusivi del sistema e dei componenti mentre il sistema operativo è in esecuzione.
La funzione Diagnosi di HP Insight Diagnostics esegue test diagnostici hardware sulle seguenti periferiche:
- Dischi rigidi collegati al controller HP Smart Array
- Alimentatori ritenuti diagnosticabili
Per avviare i test diagnostici dell'hardware:
- Fare clic sulla scheda Diagnostica.
- Selezionare il dispositivo da diagnosticare
- Selezionare Tutti i dispositivi per valutare lo stato di tutti i volumi logici e gli alimentatori.
- Selezionare uno o più volumi logici o alimentatori specifici per valutare lo stato dei dispositivi selezionati.
- Fare clic sul pulsante Diagnostica
Se il sistema non dispone di volumi logici o alimentatori diagnosticabili, viene visualizzato il seguente messaggio:
Il sistema non dispone di dispositivi installati diagnosticabili.
Scheda Stato
La scheda Stato visualizza le informazioni sui test di diagnostica attualmente in esecuzione e consente all'utente di esaminare i risultati di tali test una volta completati
Stato diagnostica
La barra di avanzamento principale mostra la percentuale di completamento della serie di test in corso. L'errore dei test viene indicato da una barra di avanzamento rossa, mentre il superamento dei test viene indicato in verde. In una tabella sotto la barra di avanzamento vengono visualizzate le statistiche relative a ogni singolo dispositivo. È possibile annullare i test in corso premendo il pulsante Annulla.
Nota: a causa della natura di alcuni test, è possibile che non vengano annullati immediatamente. In questo intervallo di tempo, lo stato dei test sarà 'annullamento in corso' finché il test non raggiungerà un punto di arresto.
Al completamento del test, il pulsante Ripeti test consente di eseguire di nuovo l'ultima serie di test eseguiti. In tal modo è possibile rieseguire la serie di test senza dover tornare alla pagina di selezione dei test.
I test possono essere associati alle seguenti condizioni:
- In attesa: il test attende il completamento di altri test prima di iniziare
- In corso: il test è attualmente in corso
- Riuscito: il test è riuscito e il dispositivo sta funzionando secondo le specifiche
- Non riuscito: il test non è riuscito sul dispositivo o di per sé. Nella scheda Stato sono inoltre visualizzati gli errori e i passaggi da eseguire prima di sostituire il dispositivo
- Annullamento in corso: il test ha ricevuto un comando di annullamento e sta cercando un punto di arresto
- Annullato: il test è stato annullato, quindi non è più in corso
- Arresto anomalo: il test si è interrotto in modo anomalo
Vengono visualizzate anche le seguenti informazioni specifiche della periferica:
- N. di serie: è il numero di registrazione di dispositivi quali dischi rigidi e alimentatori.
- Totale tempo acceso: è il tempo totale in cui la periferica resta accesa. Esempio: il tempo totale in cui un disco rigido resta acceso è 2 mesi
- Avvia LED identità unità: fare clic su questo pulsante per identificare il disco rigido specifico. Se si tratta di un'unità SCSI, lampeggia il LED color ambra, se invece si tratta di un'unità SAS/SATA si accende il LED blu per alcuni secondi.
- Arresta LED identità unità: fare clic su questo pulsante per spegnere il LED.
Nota: Avvertenze: le Avvertenze sono messaggi puramente informativi relativi al dispositivo specifico. Per visualizzare informazioni dettagliate, fare riferimento al Registro diagnosi
Scheda Registro
Nella scheda Registro vengono visualizzati diversi registri di sistema:
Registro di gestione integrata (IML, Integrated Management Log)
Se supportato dal sistema, IML registra gli errori di post e quelli di diagnostica. Insight Diagnostics è in grado di aggiungere note agli elementi registrati e di contrassegnarli per la riparazione. IML registra eventi del sistema, errori critici, messaggi all'accensione, errori della memoria ed errori irreversibili dell'hardware o del software che causano generalmente un errore del sistema.
Registro diagnosi
Nel Registro diagnosi della scheda Registro vengono visualizzati i risultati dettagliati della diagnostica. Il registro Diagnosi visualizza le seguenti informazioni:
- L'indicatore di stato di ciascun alimentatore o volume logico diagnosticato
- L'alimentatore o il volume logico specifico diagnosticato
- Il numero di volte in cui è stato eseguito il test di diagnostica
- Il numero di volte in cui il test di diagnostica non è riuscito
- Il tempo richiesto per il completamento del test di diagnostica
Nota: per eliminare i contenuti del Registro diagnosi, fare clic sul pulsante Elimina registro diagnosi. Per salvare il registro diagnosi in formato HTML su un dispositivo di archiviazione, ad esempio un disco o un dischetto USB, fare clic sul pulsante Salva.
Registro errori
Il Registro errori contiene un registro di tutti gli errori che si sono verificati durante i test di diagnostica.
Tutti i registri contengono opzioni che consentono di eliminare il registro nonché di salvarlo su un file HTML.
Registro eventi di sistema
Il Registro eventi di sistema (SEL) registra gli eventi dei sensori del sistema. Nelle voci di questo registro vengono visualizzate le seguenti informazioni:
- Nome sensore: il nome del sensore
- Tipo sensore: il tipo del sensore
- Descrizione: la descrizione dell'evento
- Prima occorrenza: la data e l'ora della prima aggiunta dell'evento al registro SEL
- Ultima occorrenza: la data e l'ora dell'ultima aggiunta dell'evento al registro SEL
- Conteggio: il conteggio dell'evento
Il pulsante Elimina SEL consente di eliminare i contenuti del Registro errori.
Il pulsante Salva consente all'utente di salvare il registro SEL in un file in formato HTML.
Nota: HP Insight Diagnostics segnala il registro SEL solo se il relativo driver IPMI viene caricato per un ambiente online.
Scheda Guida
La scheda Guida raccoglie i documenti della guida a cui è possibile accedere direttamente da Insight Diagnostics e che descrive come utilizzare Insight Diagnostics.
Utilizzo di Survey
Quando viene selezionata la scheda Survey, i menu Categoria e Visualizzazione consentono di visualizzare le informazioni importanti sulla configurazione del sistema. Con la vista Riepilogo, la quantità di dati visualizzata è limitata, mentre in Avanzata vengono visualizzati tutti i dati della categoria selezionata. Indipendentemente dal fatto che si scelga la vista Avanzata o Riepilogo, nella scheda Survey sono disponibili le seguenti categorie di informazioni:
- Tutto: vengono visualizzate tutte le informazioni sul computer.
- Descrizione: viene visualizzato un elenco di informazioni generiche sul computer.
- Architettura: visualizza il tipo di bus utilizzato dal computer. Inoltre, se il bus è PCI, vengono visualizzate anche informazioni relative alla configurazione PCI.
- Controllo risorse: visualizza il numero di serie del computer (numero d'identificazione del sistema.)
- Comunicazione: visualizza informazioni relative alle impostazioni delle porte parallela (LPT) e seriale (COM) del computer, all'USB e al controller di rete.
- Grafica: visualizza informazioni relative al sottosistema grafico del computer, comprese informazioni su scheda grafica, modalità e ROM.
- Dispositivi di ingresso: visualizza informazioni su tipo di tastiera, mouse e altri dispositivi di ingresso collegati al computer.
- Condizioni interne: visualizza informazioni sullo stato del computer, comprese informazioni su ventola, temperatura e alimentazione. Disponibile solo sui server Proliant.
- Memoria: visualizza informazioni su tutta la memoria del computer, compresi la memoria sulla scheda e i moduli di memoria installati.
- Gestione remota: la Gestione remota (se supportata dal sistema) consente di visualizzare le informazioni sulle periferiche iLO, RILOE II e iLO3.
- Varie: visualizza informazioni ottenute dalla memoria di configurazione del computer (CMOS), area dati del BIOS, tabella Interrupt Vector e informazioni sui componenti diagnostici.
- Sistema operativo: visualizza il tipo di sistema operativo utilizzato dal computer. In questa vista, sono inoltre comprese le informazioni vitali sulla configurazione del sistema operativo.
- Risorse: visualizza informazioni relative all'utilizzo delle risorse dei dispositivi di sistema, comprese informazioni sull'utilizzo di bus, slot, IRQ, memoria e I/O.
- Memorizzazione: visualizza informazioni sui supporti di memorizzazione collegati al computer. Nell'elenco sono compresi tutti i dischi fissi, le unità floppy e le unità CD-ROM.
- Sistema: visualizza informazioni sul tipo di prodotto, sul tipo e la velocità del processore e sul coprocessore. Vengono inoltre visualizzate informazioni relative a tutte le ROM presenti nel computer.
- Firmware: visualizza informazioni sulla revisione del BIOS e sul firmware per i dispositivi e i controller del sistema.
Sessioni di confronto
È inoltre possibile confrontare le informazioni di due sessioni e visualizzare le differenze in ciascuna delle categorie riportate in alto selezionando la sottoscheda Confronta configurazioni.
- Scegliere una sessione Survey dall'elenco a discesa Configurazione 1.
- Scegliere una sessione Survey dall'elenco a discesa Configurazione 2.
- Fare clic sul pulsante Visualizza risultati confronto.
Una volta caricato il confronto, è possibile scegliere un livello di visualizzazione o una categoria allo stesso modo della configurazione corrente. Per visualizzare solo le voci modificate della categoria selezionata, selezionare la casella di controllo Visualizza solo modifiche.
È possibile che venga visualizzato il seguente stato di modifica delle voci:
- Invariato: la voce è identica in entrambe le sessioni Survey
- Modificato: il valore di questa voce è diverso nelle due sessioni Survey
- Aggiunto: questa voce non esisteva nella Configurazione 1 ma esiste nella Configurazione 2
- Rimosso: questa voce esisteva nella Configurazione 1 ma non esiste nella Configurazione 2
Per tornare alle informazioni sulla configurazione corrente, selezionare la sottoscheda Configurazione corrente.
Fare clic sul pulsante Stampa per stampare i dettagli del confronto tra configurazioni.
Fare clic sul pulsante Salva per salvare in un file i dettagli del confronto tra configurazioni.
Memorizzazione di una sessione Survey
Per salvare un rapporto Survey in formato HTML, fare clic sul collegamento Salva nella sottoscheda Configurazione corrente della scheda Survey e inserire il nome del file. Il file HTML di Survey può essere visualizzato da qualsiasi browser Web standard.
Nota: per salvare una sessione Survey completa, è necessario selezionare nella finestra a comparsa Salva Survey completo (Tutto, Avanzato). In caso contrario, viene salvata solo la parte selezionata del survey.
Per ottenere un rapporto di Survey con formattazione XML, copiare il file della sessione dalla directory hpdiags. I file delle sessioni di Survey vengono denominati utilizzando il formato: SurveyDATE.xml, dove DATE rappresenta la data e l'ora di acquisizione della sessione.
Eliminazione di una sessione Survey
- Fare clic sul pulsante Gestisci configurazioni nella sottoscheda Configurazione corrente.
- Selezionare le sessioni elencate nella pagina che si desidera eliminare.
- Fare clic sul pulsante Cancella.
Programmazione di Survey
- Fare clic sul pulsante Programma acquisizioni nella sottoscheda Configurazione corrente.
- Scegliere Settimanale o Mensile come frequenza di acquisizione.
- Selezionare i giorni della settimana o del mese in cui si desidera avvenga l'acquisizione.
- Digitare l'ora per l'esecuzione dell'acquisizione.
Nota: l'ora di inizio è in formato 24 ore.
- Fare clic su OK.
Utilizzo del Registro di gestione integrata
La sottoscheda Registro di gestione integrata della scheda Registro visualizza le voci correnti del registro IML. Per ciascun evento in IML viene riportato uno dei seguenti stati che ne identificano la gravità:
- Info: presenta informazioni generali sull'evento del sistema.
- Riparato: indica che la voce è stata riparata.
- Attenzione: indica che si è verificata una condizione di errore non irreversibile.
- Critico / Guasto: indica che un componente del sistema si è guastato.
La gravità dell'evento e le altre informazioni del registro IML consentono di identificare e correggere velocemente i problemi, riducendo al minimo i tempi di inattività.
Il registro IML è dotato di diverse funzionalità in grado di ottimizzare la capacità di identificazione, correzione e documentazione dello stato del server. Sono supportate le seguenti funzioni:
- Salva: salva il registro IML in un file in formato HTML
- Elimina IML: elimina tutte le voci IML
Nota: HP consiglia di salvare i contenuti correnti in un file prima di svuotare il registro.
Nota: una volta eliminato il registro IML, verrà aggiunto un evento nota di manutenzione che indica la data e l'ora dell'ultima eliminazione del registro.
- Imposta elementi selezionati su 'Riparati': contrassegna tutte le voci selezionate come riparate
- Aggiungi nota di manutenzione: consente di aggiungere un evento con una descrizione specifica per l'utente
Nota: le Note di manutenzione avranno gravità 'Info' e classe 'Manutenzione'