在一系列标准的故障排除过程中,Insight Diagnostics 通常是必不可少的一步。服务器发生问题时,应执行以下多个步骤:
HP Insight Diagnostics SmartStart Edition 仅可在脱机模式中运行。在此模式下,服务器的操作系统没有运行,服务器也不处于生产状态。在此模式下,服务器的软件信息不可用于诊断。
Insight Diagnostics 调查功能将捕获系统硬件配置数据。每次加载 Insight Diagnostics 时,“调查”都会收集当前系统信息。
解决问题时,使用“调查”检查服务器的固件修订版和硬件配置。通常情况下,服务器中的所有固件都应为最新修订版。“调查”可用于查找固件修订版存在已知问题且可升级的设备。可检查硬件配置,确保所有硬件的配置均符合预期用途。
Insight Diagnostics 测试功能可测试系统中所有主要硬件组件的功能。测试功能提供以下不同的测试模式及类型,方便用户自定义测试选项:
使用 Insight Diagnostics 诊断功能可测试连接至 HP 智能阵列控制器的硬盘驱动器和被视为可诊断电源的功能。
使用智能阵列驱动器诊断功能,可在测试使用 HP 智能阵列控制器创建的逻辑驱动器时提供测试和故障排除建议。智能阵列驱动器诊断功能还提供若干其他独特功能,包括:
使用电源诊断功能可评估选定电源的健康状况,并检测以下电源相关的故障条件。
无论发生过电压、过电流还是温度过高状况,电源都将关闭以防止对系统造成损坏。
测试日志和错误日志包含有关服务器上执行的测试的详细信息。测试日志中包含有关所有测试的详细信息。错误日志仅包含有关失败测试的信息。出现故障的设备和测试将包含错误描述和推荐用户解决问题时应采取的修复操作。诊断日志的“Diagnose(诊断)”选项卡显示系统上运行的所有诊断测试的日志。
集成管理日志列出了 POST 期间发现的系统错误以及正常操作期间系统管理驱动程序发现的系统错误。IML 记录标有日期,并列出了严重性等级和错误数,可用于帮助隔离问题。