工作原理

将 Insight Diagnostics 用作一系列标准故障排除步骤中的一步。 当发生服务器问题时:

  • 确保所有固件都是最新的

  • 检查服务器运行状况和状态 LED

  • 使用调查来验证硬件配置

  • 使用 IML 来查找系统错误

  • 使用脱机诊断测试来帮助验证硬件

  • 使用诊断来测试硬盘驱动器和电源的功能

适用于 Windows 和 Linux 的 Insight Diagnostics 联机版本在联机模式下运行,而 Insight Diagnostics SmartStart 版本在脱机模式下运行。 在该模式下,服务器的操作系统处于运行状态,服务器也能继续发挥生产作用。 来自服务器的软件信息可供该模式的诊断使用。

调查功能

Insight Diagnostics 的调查功能以会话的形式提供系统硬件和软件配置数据。 一个会话定义为一组有条理的数据,描述系统在特定时间点的配置状态。 调查功能最多可维护十个不同的会话。

原始配置会话存储在一个名为 surveybase.xml 的文件中,该文件是在首次运行 Insight Diagnostics 时创建的。 如果该文件被删除,则会在触发会话捕获时创建一个新文件。 为了排定会话捕获,提供了一些用户选项。 调查功能还可以通过命令行捕获单个会话,并按用户指定的文件名保存它们。

每次运行 Insight Diagnostics 时,都会在硬盘驱动器上保存一个调查文件,该文件一直保留在那里,直到用户手动将其删除。 调查会话存储为 xml 文件。 文件名包含“survey”一词,并将日期和时间附加到该名称上。

诸如调查历史文件和历史比较等功能仅在联机操作中可用。

测试功能(仅在 Linux 脱机版本中提供)

通过 Insight Diagnostics 测试功能,可测试系统中所有主要硬件组件的功能。 借助测试功能,用户可通过提供以下不同的测试模式和类型来定制测试选择:

  • 快速测试

  • 完整测试

  • 定制测试

  • 交互模式

  • 无人值守模式

诊断功能

Insight Diagnostics 的 Diagnose(诊断)功能可测试连接到 Smart Array 控制器的硬盘驱动器和被视为可诊断的电源的功能。

当测试使用 Smart Array 控制器创建的逻辑驱动器时,Smart Array Drive Diagnosis(Smart Array 驱动器诊断)可提供测试和故障排除建议。 Smart Array Drive Diagnosis(Smart Array 驱动器诊断)还提供了以下特有的功能:

  • 预测即将发生的故障

  • 根据诊断结果生成特定的修复建议

  • 检测处于故障模式的磁盘驱动器是否有缺陷

  • 手动使磁盘驱动器 LED 闪烁以便于识别

通过 Power Supply Diagnosis(电源诊断),您可以评估选定电源的运行状况,并检测与电源相关的以下故障状况:

  • 过压

  • 过流

  • 温度过高

  • 风扇故障

当发生过压、过流和温度过高的状况时,会关闭电源以防止可能出现的系统损坏。

日志功能

日志功能可以报告运行和测试硬件组件的事件和结果。

有关日志功能的详细信息,请参阅“用户界面”一章。