Teoría de funcionamiento

Insight Diagnostics se utiliza como uno de los pasos de un conjunto de procedimientos de solución de problemas estándar. Cuando se produzca un problema, realice los siguientes pasos:

  • Asegúrese de que todo el firmware se encuentra actualizado.

  • Compruebe el estado del servidor y los indicadores LED de estado.

  • Use Survey (Reconocimiento) para comprobar la configuración del hardware.

  • Use el IML para buscar errores del sistema.

  • Use las pruebas de diagnóstico sin conexión para ayudar a validar el hardware.

  • Use el diagnóstico para realizar una prueba de la funcionalidad de los discos duros y de las fuentes de alimentación.

Insight Diagnostics Online Edition para Windows y Linux se ejecuta en modo en línea, mientras que Insight Diagnostics SmartStart Edition se ejecuta en modo fuera de línea. En este modo, se ejecuta el sistema operativo del servidor y el servidor se encuentra en producción. La información del software del servidor se encuentra disponible para el diagnóstico en este modo.

Función Survey (Reconocimiento)

La función Survey (Reconocimiento) de Insight Diagnostics ofrece datos de configuración del software y del hardware del sistema como sesión. Se define una sesión como grupo organizado de datos, por lo que se describe el estado configurado del sistema en un determinado momento. La funcionalidad Survey (Reconocimiento) realiza el mantenimiento de hasta 10 sesiones distintas.

La sesión de configuración original se almacena en un archivo con el nombre surveybase.xml, que se crea cuando ejecuta Insight Diagnostics por primera vez. Si se elimina este archivo, se crea uno nuevo cuando se activa una captura de sesión. Se proporcionan opciones de usuario para programar capturas de sesiones. La función Survey (Reconocimiento) también puede capturar sesiones individuales a través de la línea de comandos y guardarlas en los nombres de archivo específicos del usuario.

Cada vez que Insight Diagnostics se ejecuta, se guarda un archivo de reconocimiento en el disco duro y permanece allí hasta que el usuario elimina manualmente el archivo. Las sesiones de reconocimiento se almacenan como archivos xml. El nombre de archivo contiene la palabra "survey" (reconocimiento) y cuenta con la hora y la fecha anexa al nombre.

Las funciones como las de reconocimiento de archivos históricos y de comparación del historial se encuentran solo disponibles en el funcionamiento en línea.

Función Test (Prueba) [disponible solo en Linux Offline Edition]

La función Test (Prueba) de Insight Diagnostics ofrece la posibilidad de probar la funcionalidad de todos los componentes de hardware principales del sistema. La función Test (Prueba) permite al usuario personalizar las selecciones de las pruebas ofreciendo los siguientes modos y tipos de prueba:

  • Prueba rápida

  • Prueba completa

  • Prueba personalizada

  • Modo no interactivo

  • Modo desatendido

Función Diagnose (Diagnóstico)

La función Diagnose (Diagnóstico) de Insight Diagnostics ofrece la posibilidad de realizar una prueba de la funcionalidad de los discos duros conectados a una controladora Smart Array y las fuentes de alimentación que permitan el diagnóstico.

Smart Array Drive Diagnosis (Diagnóstico de unidades de Smart Array) ofrece recomendaciones de pruebas y solución de problemas cuando se realizan las pruebas de las unidades lógicas creadas con controladoras Smart Array. Smart Array Drive Diagnosis (Diagnóstico de unidades de Smart Array) también proporciona las siguientes capacidades exclusivas:

  • Predicción de errores inminentes.

  • Recomendaciones de reparaciones específicas según los resultados del diagnóstico.

  • Detección de unidades de disco en modo de fallo defectuosas.

  • Parpadeo de los indicadores LED de la unidad de disco para una identificación sencilla.

Power Supply Diagnosis (Diagnóstico de fuente de alimentación) le permite evaluar el estado de la fuente de alimentación seleccionada y detecta los siguientes fallos relacionados con la fuente de alimentación:

  • Tensión excesiva

  • Corriente excesiva

  • Temperatura excesiva

  • Error del ventilador

Cuando se producen los tres primeros errores, la fuente de alimentación se apaga para evitar posibles daños en el sistema.

Función Log (Registro)

La función Log (Registro) ofrece la posibilidad de informar de eventos y resultados relativos a la ejecución y prueba de componentes de hardware.

Para obtener más información sobre las funciones de Log (Registro), consulte el capítulo «Interfaz de usuario»