Insight Diagnostics sollte in der Regel als ein Schritt in einer Reihe standardmäßiger Fehlerbehebungsverfahren verwendet werden. Im Falle eines Problems mit einem Server sollten verschiedene Schritte ausgeführt werden:
HP Insight Diagnostics Online Edition für Windows wird online ausgeführt. In diesem Modus wird das Betriebssystem des Servers ausgeführt, und der Server ist in Betrieb. In diesem Modus werden vom Server Softwareinformationen für die Diagnose zu Verfügung gestellt.
Mit der Survey-Funktion von Insight Diagnostics werden Konfigurationsdaten zur Systemhardware und -software als Sitzungen erfasst. Eine Sitzung ist als eine strukturierte Gruppe von Daten definiert, die den konfigurierten Zustand des Systems zu einem bestimmten Zeitpunkt beschreiben. Die Survey-Funktion kann bis zu zehn separate Sitzungen unterstützen.
Die ursprüngliche Konfigurationssitzung wird in einer Datei namens surveybase.xml gespeichert, die beim ersten Ausführen von Insight Diagnostics erstellt wird. Sollte diese Datei gelöscht werden, wird bei der nächsten Sitzungserfassung eine neue erstellt. Für die Planung der Sitzungserfassungen werden Benutzeroptionen bereitgestellt. Einzelne Sitzungen können auch über die Befehlszeile erfasst und unter benutzerdefinierten Dateinamen gespeichert werden.
Bei jedem Ausführen von Insight Diagnostics wird auf der Festplatte eine Survey-Datei gespeichert, die solange dort verbleibt, bis sie vom Benutzer manuell gelöscht wird. Die Survey-Sitzungen werden als XML-Dateien gespeichert. Der Dateiname enthält das Wort „Survey“, gefolgt vom Datum und der Uhrzeit.
Funktionen wie Survey-Verlaufsdateien und Verlaufsvergleiche sind nur beim Online-Betrieb verfügbar.
Mit Hilfe der Diagnosefunktion von Insight Diagnostics können Sie die korrekte Arbeitsweise der Festplatten, die mit dem HP Smart Array Controller verbunden sind, sowie die als diagnostizierbar befundenen Netzteile testen.
Smart Array Drive Diagnosis stellt beim Testen logischer Laufwerke, die mit HP Smart Array Controllern erstellt wurden, Empfehlungen zu Tests und Fehlerbehebungsmaßnahmen zur Verfügung. Darüber hinaus bietet Smart Array Drive Diagnosis auch einige weitere einzigartige Fähigkeiten:
Durch die Power Supply Diagnosis (Diagnose des Netzteils) können der Zustand des ausgewählten Netzteils geprüft und die folgenden Ausfallzustände in Verbindung mit Netzteilen ermittelt werden:
Beim Eintritt von Überspannungs-, Überstrom- und Übertemperaturbedingungen schaltet sich das Netzteil ab, um eine mögliche Beschädigung des Systems zu verhindern.
Im Integrated Management Log werden Systemfehler aufgezeichnet, die während des POST-Verfahrens und beim normalen Betrieb vom System Management festgestellt werden. IML-Datensätze sind datiert. Darüber hinaus sind ihnen Schweregrade und Fehlerzahlen zugeordnet, um die Isolierung eines Problems zu erleichtern.